Депутат Гагаринского района Елена Русакова о том, что делать, если вы написали обращение чиновникам, а в ответ получили "отписку":
http://sovet-gagarin.org/what-if/341-chinovniki-ne-otvechayut-po-sushchestvu.html
Если вы написали в инстанцию письмо, о том, что творится то-то и то-то незаконно, что ваши права нарушены, что такая-то проблема вам жизни не дает и т.д. ... Учтите, пожалуйста - вы ОБЯЗАТЕЛЬНО должны получить ответ, где половина текста будет на другую тему, а другая половина состоять из отказов и отрицаний. Ну или все письмо будет не о том, что спрашивали.
Так вот.
Это не проигрыш, а приглашение к действию. Линия старта.
Особенно обратить внимание тем, кто пишет о стройках ..
- Обязательно надо писать туда же "не удовлетворены ответом". Нет ответа по существу, не приняты меры по решению проблемы, не уделено внимание заявителю. Нарушен закон о порядке рассмотрения обращений граждан РФ.
- Написать вышестоящему начальнику жалобу на автора отписки - аргументы смотри выше. Получите отписку от вышестоящего - и на него пожалуетесь. Вы быстро научитесь видеть слабые места в ответе.
- Повторить цикл столько раз, сколько потребуется. С вариациями в виде приглашения соавторов и прочее. К этому инстанции не привыкли.
- Иногда бывает игра типа пляжного волейбола - кивают на другую инстанцию. Тогда нужно батарейное письмо - одновременно и тому, кто отпихивается, и тому, на кого отпихивают. У нас по проблемам газонов, помню, набиралось 13 адресатов в шапке письма - чтобы отбить им охоту ссылаться друг на друга.
- Всегда помнить, что коллективное письмо лучше индивидуального.
- Иметь в виду, что если вам пишут, что что-то нельзя или не положено - вероятно лукавство. Например, сейчас всем пишут фантастический пассаж на тему, почему не было публичных слушаний - уклоняясь от наших замечаний, что слушания должны были быть по совсем иным причинам.
- Если вам ссылаются на некие распоряжения и согласования, требовать копий (сканов) с оригиналов соответствующих распоряжений, чтобы были видны подписи и визы. Очень способствует нарастанию сговорчивости той стороны.
- По возможности публикуйте свои письма в соц.сетях, это поможет другим, а иногда и добрые советы получите. Лучше свои письма, а не отписки - а то неподготовленные люди при виде отписок впадают в отчаяние, а зачем вам пугать потенциальных помощников?
- У всех инстанций теперь есть электронные приемные, лучше писать туда, чем не писать вообще. А также - лучше написать пару сердитых фраз, чем не писать ничего, потому что не умеете писать "правильно".
- Это только кажется, что такой переписке нет конца. Если группа людей показывает, что ее не останавливают отписки - ситуация постепенно меняется. Лучше получить результат позже, чем махнуть рукой и проиграть сразу. Побеждают нынче люди с крепкими нервами.
(Источник)
От редакции.
Получив от чиновника "отписку" вместо ответа, Вы также можете обратится в прокуратуру (прокуратура Москвы http://www.mosproc.ru/ipriem/) в связи с нарушением 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Прокуратура вправе возбудить дело об административном правонарушении, предусмотренном ст.5.59 КоАП РФ, в отношении должностных лиц и привлечь виновных сотрудников к дисциплинарной ответственности.
Примеры обращений в прокуратуру (в формате .doc):
- Нет ответа по существу, непонятно на какой вопрос получен ответ
Коллекция образцов жалоб на "отписки" будет пополняться.
Присылайте, пожалуйста, свои варианты на почту редакции bloggagarin@gmail.com